阿里巴巴
淘寶
當(dāng)前位置：產(chǎn)品質(zhì)量保證 ● 我公司保證按用戶提供的產(chǎn)品技術(shù)要求供貨，所提供的產(chǎn)品嚴(yán)格經(jīng)我方檢臉臺(tái)格后發(fā)貨。在交貨時(shí),，產(chǎn)品合格證,、配送清單等重要資料都隨貨送交。收貨時(shí)根據(jù)清單確認(rèn),。若有問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們。我們?cè)?0-60分鐘內(nèi)專人負(fù)責(zé)晌應(yīng)，并在2小時(shí)內(nèi)給出處理方案,。 ● 我公司保證所有產(chǎn)品符臺(tái)相關(guān)質(zhì)量要求。凡由我公司提供的產(chǎn)品,，自交付使用之日走些莊保質(zhì) 期的條件下發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)備問(wèn)胚時(shí),，江浙滬區(qū)域。我們?cè)?8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，若路途較遠(yuǎn),，在接到用 戶通知后保證在72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 ● 我們承諾:產(chǎn)品質(zhì)量保證期為1年,，若在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，我公司將承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)任。 產(chǎn)品運(yùn)輸 ● 我公司具有完善合理的配送體系及管理制度。擁有長(zhǎng)期臺(tái)作的物流服務(wù)機(jī)構(gòu),，現(xiàn)貨產(chǎn)品確保在當(dāng)天發(fā)貨,，OEM定制產(chǎn)品我們嚴(yán)格約定周期進(jìn)行發(fā)貨，確保為貴公司提供滿意的服務(wù),。 ● 我公司承諾按要求的時(shí)間,、數(shù)量、送到指定地點(diǎn)交貨,，并提前通知收貨單位做好接貨準(zhǔn)備,。如果貴公司調(diào)整交貨時(shí)間，我公司可報(bào)據(jù)要求提前或延期交貨,。 ● 我公司為確保貨物的順利送達(dá),，產(chǎn)品發(fā)出后均有配送清單，上面標(biāo)明送貨時(shí)間,、數(shù)量,、送貨人及接貨人等信息，接貨人需當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清貨物數(shù)量,。檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期,、規(guī)格。是否有損壞等相關(guān)情況,。簽字確認(rèn)后送貨員方可離開,。 技術(shù)支持 ● 我公司長(zhǎng)期為用戶提供免費(fèi)的、詳細(xì)的技術(shù)支持,，為了方便用戶的管理,，我們將向向用戶提供整套技術(shù)方案，以確保用戶及時(shí)獲得所需的增俏服務(wù),。技術(shù)支持人員熟悉產(chǎn)品,。技術(shù)先進(jìn)、具有豐富的從業(yè)經(jīng)撿,。能徹底免除您的后顧之優(yōu),，令產(chǎn)品發(fā)揮其使用價(jià)值。 ● 我公司還設(shè)有24小時(shí)咨詢熱線,，我們將耐心,、細(xì)致的為用戶解答所有遇到的問(wèn)題,。如果我公司的技術(shù)人員能夠及時(shí)找到解決的方法,，會(huì)立刻給用戶以詳細(xì)的回答；若不能,，我公司的技術(shù)人員會(huì)盡快制定措施,，并通過(guò)電話或E-MAIL，給用戶非常周到的服務(wù),。 售后服務(wù) ● 定期跟蹤:我公司會(huì)根據(jù)用戶的檔案,，在相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)30-45天聯(lián)系用戶,，詢問(wèn)該段時(shí)期內(nèi)的使用狀況、發(fā)生的問(wèn)題,。提供幫助用戶的參考建議,。解答有關(guān)問(wèn)題。 ● 反饋記錄:我公司對(duì)用戶反饋回來(lái)的關(guān)于本公司提供的產(chǎn)品的問(wèn)題和相關(guān)倍息,，詳細(xì)記錄在用戶檔案中的反饋記錄項(xiàng)內(nèi),。并及時(shí)做出反應(yīng)。 ● 主動(dòng)聯(lián)系:當(dāng)我公司提供的產(chǎn)品有相關(guān)的事件(技術(shù)改進(jìn),、優(yōu)息活動(dòng)等)發(fā)生時(shí),，我們將主動(dòng)與用戶聯(lián)系，了解用戶意見,，并提供相應(yīng)服務(wù),。 |
